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ワンスアラウンドが毎週お届けしている『現場マガジン』は、文字通り我々が運営する《現場》発のホットな情報をお届けするメールマガジンです。
今週は、マスク接客についての『ショップレポート』をお届けします。
afterコロナ、withコロナの売場でスタンダードになっているマスクをつけた接客の身だしなみチェックのポイントをまとめました。

ショップレポート【vol.004】

「好印象に映るマスクのバランス」とは？

皆様、こんにちは。

本来なら今頃は東京オリンピックが開催されており世界中の人が東京に集まり、アスリート達の熱い戦いに胸震わせていた頃ですね。
本当に何が起こるかわからないこの世の中。
コロナによって奪われたことに目を向けず、コロナによって得られたことをポジティブに考えるようにしていきましょう！

さて、先々週から新たなテーマとして 「人を育てる法則」 「市場の風」 をお届け致しましたが、いかがでしたでしょうか？
Withコロナの営業活動では、今までの常識を否定して新たな常識を構築していかなければいけません。 しかし、お客様がショップスタッフに感じの良さを求めることに変わりはありません。
マスク接客が定着化してきた今、明るい印象に見える人と何となく違和感を感じる人との違いは何か？
個人の感性もあると思いますが、今回は現場のマスク着用のスタッフを見て、私なりに感じたことをお伝えします。
実際の弊社のスタッフの写真と共に「好印象に映るマスクのバランス」について考えていきたいと思います。

マスクをつけた時の見え方に細心の心配りを！

マスクが完全にスタイリングの重要なアイテムの一つになってきました。 巷ではカラーや素材、プリントなどおしゃれなマスクをしている人が増えており、 大変なときでもファッションを楽しむ心意気が感じられ本当に嬉しくなってしまいます。

コロナ禍以前のショップスタッフは、自店のアイテムを素敵に着こなし、 ヘアスタイル、帽子の被り方、髭のスタイルなどで自分のキャラクターを活かしてきました。 しかし今は「マスク」というアイテムを中心に全体のスタイリングを考えていかなければなりません。 マスクをつけたときの顔面パーツの一つひとつの見え方にまで心を配り、第一印象でお客様に安心を感じて頂けるようにしていきたいものです！

＜NEWS 1＞
「現場マガジン」バックナンバーがご覧いただけます

今回で１１本目となった「現場マガジン」ですが、はじめてご覧いただく皆様のためにバックナンバーをご覧いただけるようになりました。
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＜NEWS 2＞オンライン研修が紹介されました

ワンスアラウンドの研修は、店舗に寄り添った 現場型・実践型研修 なので 自社（店）ですぐに活かせるヒントが必ず見つかります！
この特徴は、オンライン研修になっても変わりません。
会場の密を避けての集合型とオンライン参加を組み合わせた新たな研修スタイルが繊研新聞に紹介されました。